U kan uw taxi online boeking via ons reservatiesysteem ‘Taxi online bestellen’. Telefonische reservaties worden helaas niet aanvaard, dat om misverstanden te vermijden.

Vanwege veel telefoontjes en oplichting hebben we besloten om het telefoonnummer van onze website te verwijderen en te verzoeken om door te gaan met de online boeking via onze website om misverstanden te voorkomen. Na het maken van de reservering ontvangt de klant het telefoonnummer van de chauffeur en het noodnummer.

De reservatie moet ten minste één dag op voorhand gedaan worden via de website. Afhankelijk van onze planning, kan een boeking op de dag zelf ook nog aanvaard worden.

Elke verandering in uw boeking moet ten minste 24 uur op voorhand gedaan worden. Dit kan u doen door simpelweg via uw klantenpanel. Dan ontvangt u een bevestiging van de wijziging van uw reservering.

Vertraging: Onze chauffeurs volgen uw vlucht op aan de hand van het vluchtnummer dat u ons heeft voorzien. Bij vertraging zal de chauffeur hier dus ook op inspelen. U mag ook altijd de chauffeur contacteren hieromtrent. Geannuleerd: Contacteer ons of de chauffeur over de annulatie. Hou er rekening mee dat, ondanks onze chauffeurs uw vlucht op de voet volgen, we geen verantwoordelijk kunnen opnemen voor vertraging of annulatie. We doen wel steeds ons best om onze planning te veranderen of een andere chauffeur te sturen.

U betaalt contant of met debitcard of creditcard bij de betaalautomaat direct aan de chauffeur.

Op de luchthaven: de chauffeur wacht u op aan de aankomsthal. Hij zal dan een bordje hebben met uw naam op. De chauffeur zal maximum 1 uur wachten zonder bijkomstige kosten aan te rekenen. Langere wachttijden en extra parkingskosten zullen u worden aangerekend. Aan het hotel : de chauffeur zal zich naar de receptie begeven om zijn aankomst aan te geven. Hij zal er maximum 15 minuten wachten, extra wachttijd zal worden aangerekend. Ophaling op adres naar keuze: de chauffeur zal wachten op het opgegeven adres. Hij zal er maximum 15 minuten wachten, extra wachttijd zal worden aangerekend. Meestal zal de chauffeur u op de hoogte brengen van zijn aankomst via SMS. Gelieve uw naam ook correct door te geven zodat de chauffeur dan de juiste persoon ophaalt.

We hebben Google Maps geïntegreerd in ons reservatie systeem. U kan hier dus uw straatnaam invullen en dan krijgt u suggesties te zien. Vergeet natuurlijk ook niet uw huisnummer in te geven.

U kan de prijs voor uw rit berekenen op onze website bij Offerte krijgen en online bestellen. Hier geeft u dan het ophaaladres en de bestemming op. Kies hier ook datum, tijdstip, en het aantal passagiers. Klik daarna op ‘Volgende stap’. Dan kan u kiezen voor de gewenste wagen met de bijhorende prijs. Klik ‘Boek nu’ om te kiezen.

Indien een extra tussenstop nodig is, kan u hier het adres van de tussenstop meedelen. Geef dan de straatnaam, huisnummer en plaats in en klik daarna op ‘Zoek adres’. Klik op het correcte adres dat tevoorschijn komt. Indien u niet klikt zal het systeem dat adres niet opnemen in uw boeking. U kan meerdere tussenstops toevoegen. Hou er rekening mee dat we in sommige regio’s werken met vaste prijzen, de tussenstops zullen hier dus niet automatisch worden opgeteld in uw boeking. Wij vragen een extra toeslag per tussenstop. In dit geval zal de totale prijs na boeking aangepast worden en ontvangt u een e-mail met de correcte prijs.(als u niet akkoord gaat), wordt de reservering geannuleerd.

Gelieve enkel luchtruim bagage in te geven en geen handbagage. Indien u enkel handbagage heeft, hoeft u bij ‘Bagage’ niets te doen. Wij weten dan dat het enkel om handbagage gaat en dat u dus snel naar buiten zal komen op de luchthaven. Indien u vertraging heeft bij bagage claim of wanneer uw bagage verloren is geraakt, neem dan contact op met de chauffeur. Speciale bagage: Gelieve een omschrijving van uw bagage te geven bij ‘Opmerkingen’.

Uw vluchtnummer is enkel van belang bij ophaling op de luchthaven. Zo kan de chauffeur uw vluchtstatus volgen. Gelieve de chauffeur op de hoogte te brengen bij vertraging of gemiste vlucht.